凡事徹底リスト

株式会社カウテレビジョンの高橋康徳社長のプログは、毎回末尾にそのリストが書いてある。(http://cowtv.blog133.fc2.com/)

<small><b>新・ 凡事徹底リスト</b> 早起き6時半時まで 凡事チェック がっちり握手 上機嫌でいる　刺激に出会う　家族、先祖に感謝　チーム、友人、お客様に感謝　お礼ハガキ/メール/FAX　電話は３コール以内で出る　ちょっとイイトコ見つけて褒める</small>

検索すると、
鍵山 秀三郎『凡事徹底—平凡を非凡に努める』
という本もあるという。(それで「<b>新・</b>凡事徹底リスト」なのね)
鍵山氏とはイエローハットの創業者。
感謝、早起き、人との繋がりが一番大切、礼状は必ず書け、ということですね。